En algunos establecimientos se acostumbra agregar a la cuenta la propina sugerida, pero se convierte en una obligación para los consumidores, pero ¿qué dice Profeco al respecto?
MÉXICO.- Tradicionalmente la propina es una donación voluntaria que hacen los consumidores en los restaurantes, pero con el tiempo se ha convertido casi en una obligación.
Lo normal en el sector restaurantero es dejar el equivalente al 10% de lo consumido como propina, pero no es una obligación | Pexels
En algunos establecimientos se acostumbra agregar a la cuenta la propina sugerida, pero se convierte en una obligación para los consumidores, pero ¿qué dice Profeco al respecto?
Lo normal en el sector restaurantero es dejar el equivalente al 10% de lo consumido como propina, pero según la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), esto no es realmente en una obligación.
Incluso Profeco establece que además de ser voluntaria, la propina no puede incluirse en la cuenta, algo que los restaurantes hacen cada vez con mayor frecuencia.
¿Qué debes hacer si te obligan a pagar una propina?
En caso de que un negocio te obligue a pagar una propina, puedes quejarte mediante correo electrónico a la dirección denuncias@profeco.gob.mx y debes incluir la siguiente información:
- Nombre del proveedor
- Dirección del restaurante o bar
- Calle
- Número
- Colonia
- Alcaldía o municipio
- Estado
- Código postal
Es importante que los consumidores al recibir su cuenta, la revisen a detalle, para que detecten si les agregaron la propina sin darse cuenta.