Crear un usuario en Mi Cuenta Infonavit es importante, porque aunque no tengas un crédito, esta aplicación te permite tener acceso a información como tus puntos acumulados para obtener un crédito hipotecario con el Instituto
MÉXICO.- El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit), tiene a disposición de los derechohabientes el portal Mi Cuenta Infonavit, mediante el cual pueden realizarse diversos trámites.
De acuerdo con el portal Vivanuncios, existen diversos motivos por los cuales podrías tener ciertas complicaciones al tratar de ingresar a Mi Cuenta Infonavit | Pexels
Crear un usuario en Mi Cuenta Infonavit es importante, porque aunque no tengas un crédito, esta aplicación te permite tener acceso a información como tus puntos acumulados para obtener un crédito hipotecario con el Instituto.
¿Qué problemas podrías tener al ingresar a Mi Cuenta Infonavit y cómo solucionarlos?
De acuerdo con el portal Vivanuncios, existen diversos motivos por los cuales podrías tener ciertas complicaciones al tratar de ingresar a Mi Cuenta Infonavit y aquí te decimos cuáles pueden ser y cómo solucionarlos.
- Perdiste tu contraseña
Es común que las personas den de alta una cuenta y por el poco uso que le dan olviden la contraseña que ingresaron por primera vez, pero esto es algo muy sencillo de resolver.
- El primer paso es acceder a “Mi Cuenta Infonavit”, donde deberás seleccionar la opción “olvidé mi contraseña”
- Al dar clic, te enviará a otro apartado donde podrás cambiar tu contraseña, pero te solicitará tu Número de Seguridad Social (NSS) y un código que te muestra
- Después tendrás que verificar tu identificad, para lo que será necesario responder correctamente algunas preguntas de seguridad que ingresaste al momento de crear la cuenta y tendrás que seguir los pasos para restaurar tu contraseña mediante el correo electrónico
- El siguiente paso es crear una nueva contraseña, que lo más recomendable es que combines letras y números para cumplir los parámetros del portal y tendrás que guardar la contraseña
- Al finalizar te llegará un correo electrónico donde te confirmará que actualizaste tu contraseña, tras lo cual deberás ingresar al portal “Mi Cuenta Infonavit” para verificarlo
- Tu número de Seguridad Social es incorrecto
Otro de los motivos que pueden impedir que un usuario ingrese a Mi Cuenta Infonavit, es porque tu Número de Seguridad Social (NSS) no es correcto. Así que si lo recuerdas, la propia página te da la opción de consultarlo a través del portal del Instituto Mexicano del Seguro Social, donde te solicitarán los siguientes datos:
- Clave Única de Registro de Población (CURP)
- Correo electrónico
- Capturar un código de palabras
- Ingresar los datos de tu domicilio
Otra situación, pero que no puedes resolver porque no depende de ti, según Vivanuncios, es que la página esté saturada o que esté en mantenimiento.
En estos casos, lo mejor es esperar algunas horas para volver intentar ingresar, o puedes optar por intentarlo en horarios fuera de oficina que es cuando menos saturación hay.