Si ya tienes en mente lo que deseas regalar, hay algunos aspectos que deben cumplir los vendedores en esta temporada de rebajas, de acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef)
MÉXICO.- Las compras decembrinas suelen tener la emoción de la temporada, pero debes tener cuidado de no comprar más de lo que puedes pagar, o querer aprovechar todas y cada una de las promociones y descuentos.
Debes conocer las obligaciones de los vendedores, para que no seas víctima de una mala práctica | Pexels
Si ya tienes en mente lo que deseas regalar, hay algunos aspectos que deben cumplir los vendedores en esta temporada de rebajas, de acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
Según la Ley Federal de Protección al Consumidor, una promoción es una práctica comercial que tiene por objeto ofrecer bienes o servicios que incentiven la compra, ya sea al ofrecerte gratis otro producto o servicio; que contengan una mayor cantidad de producto en la presentación; que tengan descuentos o que incentiven a participar en sorteros.
Si se trata de una “oferta”, “barata”, “descuento” o “remate”, se entiende que es el ofrecimiento al público de productos o servicios de la misma calidad, a precios rebajados, o inferiores a los normales del establecimiento.
¿Cuáles son las obligaciones de los vendedores en época de rebajas?
Para que haya una sana relación entre proveedores y usuarios, los primeros deben cumplir con ciertas reglas al ofrecer promociones u ofertas y son las siguientes:
- Indicar las condiciones, el plazo de duración y volumen de existencia. Si no se fija lo anterior, se presume que son indefinidos hasta que se haga del conocimiento pública la revocación de la promoción o de la oferta, de modo suficiente y por los mismos medios de difusión.
- Los proveedores no podrán realizar promociones en las que anuncien un valor monetario para el bien, producto o servicio ofrecido, notoriamente superior al normalmente disponible en el mercado.
- No pueden negar a ningún consumidor la adquisición de la promoción u oferta durante el plazo determinado o en tanto exista disponibilidad de los productos o servicios del que se trate.
- Si el autor de la promoción u oferta no cumple con lo que ofrece, el consumidor podrá exigir el cumplimiento de la misma, aceptar otro bien o servicio equivalente, o la rescisión del contrato, y en todo caso, el pago de la diferencia económica entre el precio al que se ofrezca el bien o servicio objeto de la promoción u oferta y su precio normal.