Retención de talento y transformación digital: Desafíos clave para las empresas en 2024

Empresas se preparan para enfrentar la escasez de talentos y adoptar tecnologías emergentes

MÉXICO.- El 2024 se vislumbra como un año crucial para la gestión de Recursos Humanos, donde la retención de talento se consolida como la principal preocupación empresarial, según análisis de firmas especializadas. 

Frente a una fuerza laboral empoderada y con expectativas elevadas sobre su experiencia laboral, las empresas se enfrentan al desafío de adaptarse a nuevas dinámicas.

Sergio Porragas, director de Operaciones de OCC Mundial, destaca que la retención de talento se erige como el mayor reto para las empresas en 2024. La tendencia indica que los empleados tendrán un papel más activo en la toma de decisiones sobre dónde trabajar, impulsando cambios significativos. 

Empresas están adoptando mediciones del clima organizacional y escuchando a los empleados para ajustarse a estas nuevas expectativas.

El informe "Trabajo Reimaginado" de EY revela que, para el 33% de los empleadores en la región, la retención de talento representa el riesgo más significativo en la gestión de talento.

Este enfoque en la retención se vincula con la creciente importancia de la experiencia del empleado, que se perfila como la tendencia principal para 2024.

Alejandra Martínez, responsable de Estudios de Mercado Laboral de Computrabajo, señala que construir estrategias efectivas para mejorar la experiencia del empleado será la prioridad en los próximos años. 

Aspectos como el desarrollo de liderazgo consciente, la construcción de equipos con roles bien definidos y la comunicación abierta son cruciales en este contexto.

La retención de talento no puede abordarse sin una marca empleadora sólida. Alejandro Paz, director general de Robert Walters para México, enfatiza la importancia de considerar toda la experiencia del empleado desde la contratación hasta su trayectoria en la empresa para evitar riesgos de rotación o bajo compromiso.

Además de la retención de talento, el 2024 presenta desafíos relacionados con el bienestar de los empleados, el equilibrio entre vida y trabajo, nuevas formas de empleo y la contratación basada en habilidades. 

La salud mental y el bienestar integral se posicionan como elementos cruciales, y la contratación basada en habilidades responde a la creciente especialización de roles.

En paralelo, la digitalización de Recursos Humanos surge como un enfoque central para el 2024. La automatización de servicios y el uso de inteligencia artificial se perfilan como prioridades. La inteligencia artificial, según Alejandra Martínez, permitirá moldear la experiencia del empleado desde el primer contacto, construyendo marcas empleadoras de referencia.

El informe "El Futuro de RR.HH." de KPMG destaca que el 36% de los directivos de Capital Humano considera brindar ideas predictivas y de valor para el negocio como una prioridad. 

La digitalización de los departamentos de Recursos Humanos se presenta como el primer paso para lograrlo, fortaleciendo la conexión entre datos y toma de decisiones.

La agenda de Recursos Humanos en 2024 será dinámica y estará definida por nuevas prioridades del talento, así como la necesidad de evolucionar la gestión de personas para consolidarse como socios estratégicos dentro de las organizaciones.

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