Profeco mencionó que los motivos por los que los consumidores pudieron ser afectados son: Incumplimiento o demora en la entrega del producto o negativa de la devolución de tu dinero
MÉXICO.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), invitó a los consumidores afectados por la mueblería d’europe, a sumarse a una acción colectiva contra la empresa.
La Profeco dio a conocer los requisitos para sumarse a la acción colectiva | Pexels
Profeco mencionó que los motivos por los que los consumidores pudieron ser afectados son: Incumplimiento o demora en la entrega del producto o negativa de la devolución de tu dinero.
¿Qué documentos debes presentar para sumarte a la acción colectiva de Profeco?
La Profeco dio a conocer que para sumarse a la acción colectiva, será necesario presentar la siguiente documentación:
- Formato de consentimiento expreso
- Relatoría de hechos, que es un escrito libre firmado por el consumidor afectado, en el que se señale el modo de tiempo y lugar en el que ocurrieron los hechos cometidos por el proveedor.
- Formato adicional de datos personales
- Documentos que comprueben la relación de consumo, como pueden ser recibos, facturas, estados de cuenta, transferencias bancarias y correos electrónicos de confirmación de compra, entre otros
La Profeco precisó que los formatos que se requieren pueden descargarse en esta página web que te compartimos.
En caso de alguna duda, los consumidores pueden comunicarse al teléfono 55 5625 6700, a las extensiones 11121; 11292; 11122; 11357 o 11176, o mediante el correo electrónico acolectivas@profeco.gob.mx.