En el AICM, se registraron 38 vuelos cancelados y 44 demorados, afectando a un total de 82 vuelos y 11,504 pasajeros. En el AIFA, se han notificado 9 vuelos cancelados y 5 demorados, afectando a 1,988 pasajeros.
MÉXICO.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que debido a la cancelación de vuelos en los aeropuertos internacionales de la Ciudad de México (AICM) y "Felipe Ángeles" (AIFA) por la presencia de ceniza volcánica, ha atendido a 204 pasajeros. Se han reportado vuelos cancelados y pasajeros afectados en ambos aeropuertos.
Ante estas situaciones, se recomienda a los usuarios consultar las páginas o aplicaciones de los proveedores para verificar el estado de sus vuelos. | pexels
En el AICM, se registraron 38 vuelos cancelados y 44 demorados, afectando a un total de 82 vuelos y 11,504 pasajeros. En el AIFA, se han notificado 9 vuelos cancelados y 5 demorados, afectando a 1,988 pasajeros.
La aerolínea Aeroméxico también ha informado sobre las afectaciones en sus vuelos, con un total de 249 vuelos cancelados el sábado, 132 el domingo y 46 el lunes, con origen o destino en el AICM.
En cuanto al equipaje de los pasajeros, la Terminal 2 del AICM ha experimentado problemas, con aproximadamente 10,000 equipajes varados.
El AICM ha ofrecido alternativas, permitiendo que los pasajeros continúen con su destino final y sus maletas sean enviadas de manera normal, o bien, proporcionando un formulario para que los pasajeros que decidan no continuar con su viaje puedan recibir su equipaje.
Ante estas situaciones, se recomienda a los usuarios consultar las páginas o aplicaciones de los proveedores para verificar el estado de sus vuelos.
La Profeco ha facilitado los medios de contacto a través del Teléfono del Consumidor en los números: 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como el correo electrónico asesoria@profeco.gob.mx.
Subtítulo: "Cancelación de vuelos y afectaciones a pasajeros por ceniza volcánica en aeropuertos mexicanos"