La Condusef recomendó a la población comparar antes de contratar algún producto o servicio financiero, para asegurarse de que sea la más conveniente para ellos
MÉXICO.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), dio a conocer cuáles son las 10 principales aseguradoras y Afores con más quejas durante el 2022.
Esta información te ayudará a saber cuál es tu mejor opción para aseguradora o Afore | Pexels
La Condusef recomendó a la población comparar antes de contratar algún producto o servicio financiero, para asegurarse de que sea la más conveniente.
¿Cuáles fueron las 10 aseguradoras con más quejas durante el 2022?
La Comisión dio a conocer que entre enero y diciembre de 2022, atendió 30 mil 564 reclamaciones contra las aseguradoras y de ellas el 72% las concentran:
- Quálitas
- Grupo Nacional Provincial (GNP)
- MetLife México
- Chubb
- Axa
- Seguros Banorte
- Zurich Santander Seguros
- BBVA Seguros
- Mapfre
- Citibanamex Seguros
Los principales motivos de reclamación fueron negativa en el pago de indemnización, con el 38%; solicitud de cancelación del contrato o póliza no atendida o no aplicada, con 16% e inconformidad con el tiempo para el pago de la indemnización, con el 10%.
Los productos con más reclamaciones de las aseguradoras fueron: Daños automóvil, con 50%; vida individual, con 31 y gastos médicos mayores con el 6%.
¿Cuáles fueron las Afore con más quejas durante el 2022?
Durante el año pasado, la Condusef atendió 7 mil 236 quejas de las Afore, de las cuales por cada 100 mil cuentas registradas por administradora, las que más casos tuvieron fueron Pensionissste, con 29 e Invercap, con 22.
Las principales causas de las quejas fueron: Solicitud de trámite no atendida o no concluida, con 53%; separación de cuentas no atendida o no concluida con 9% y unificación de cuentas no atendida o no concluida con 7%.