Con la pandemia del coronavirus, el e-commerce se popularizó inclusive en las empresas que se mostraban reacias ante dicha modalidad, experimentando un crecimento del 81% de consumidores en 2020.
MÉXICO.- El comercio electrónico (e-commerce) es relativamente nuevo en México; sin embargo, la situación cambió rotundamente esta realidad y abrió un gran panorama para que los emprendedores en Marketplace de distintas plataformas.
Triunfar en el e-commerce resulta ser indispensable en esta época, pues si tienes una tienda física, tus clientes se limitan a tu zona. | Unsplash.
Sobre la adopción del e-commerce .
Si bien es cierto que muchas personas se mostraban reacias ante la aparición de esta modalidad de negocios, para comienzos del año pasado (2020), cuando se declaró la pandemia del coronavirus, el e-commerce se popularizó inclusive entre los grandes empresarios.
Luego de marzo del 2020, la gente se dio cuenta de que el comercio electrónico resultaba ser un gran aliado, pues podían cuidarse en contra del contagio del coronavirus. Y no solo esto, también aumentó su confianza, pues los usuarios empezaban a sumarse y observaban algo: no había riesgos ni inconvenientes.
De acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), en su estudio reportó un crecimiento del 81% en los consumidores online en 2020.
Pierre Blaise, director de la institución, puntualizó que la “aceleración del e-commerce en México a causa de la COVID-19, adelantó las proyecciones del crecimiento de dos a tres años”.
Por ello podemos concluir dos máximas: 1) el consumidor electrónico llegó para quedarse; 2) quien tenga una marca o esté pensando en lanzarla, no puede quedarse al margen de la tendencia.
¿Cómo triunfar en el e-commerce de Amazon?
Triunfar en el e-commerce resulta ser indispensable en esta época. El Marketplace por excelente resulta ser amazon, pues es la plataforma que mayores ventas ha tenido en México y que, con el paso del tiempo, se ha fortalecido durante la pandemia, con récords en sus ganancias.
Si tienes una tienda física, tienes un alcance local. Te va a comprar la gente de la colonia, fundamentalmente. En cambio, si entras al e-commerce, en automático vas a tener un alcance nacional y en cuestión de semanas podrás estar vendiendo en toda América del Norte”, declaró Rodrigo Centeno, como una razón principal para vender en línea.
Ante este panorama, nos comparten siete estrategias para llegar a ser un vendedor exitoso en la plataforma.
Estrategias para ser una estrella de ventas.
1.- Apuesta por la mayor cantidad de productos en el catálogo.
No empieces con uno o dos productos, pues no sabes cuál será el que funcionará. Aún si no cuentas con indicadores, si buscas avanzar rápido en el e-coomerce, implementa todo. Empieza con múltiples productos.
2.- Cuida tu comunicación.
“Dedica tiempo a escribir tus títulos, la descripción de cada producto, conseguir las imágenes…” Si tu catálogo tiene mala calidad, la gente va a pensar que tu producto, en físico, también es de mala calidad. Procura poner información esencial para que la gente pueda tomar su decisión de su compra.
3.- Hazlo conveniente para la gente.
Si tú te haces cargo de la distribución, tendrás que sumar esto como costo y asumir que tu cliente tardará más en recibir su compra y asumir que tu cliente tardará más en recibir su compra. Asimismo, si alguien quiere la devolución, el cliente se comunicará contigo y todo será mucho más complicado. Pero con la logística de Amazon, todo esto se automatizará.
4.-Consulta los datos que te da Amazon.
Existen pocas cosas que son útiles para entender cómo funciona tu negocio, y uno de ellos son los analytics de Amazon. Es fundamental que los revises y analices detenidamente para tomar las mejores decisiones.
Revisa cuáles son los productos que más se venden, el perfil de tus clientes y qué días son los que se generan más ventas. Además de en qué ciudad radican tus clientes.
Todos estos datos pueden ser clave para generar mejores estrategias de marketing y tomar mejores decisiones en general.
5.- Haz promociones.
En un principio deberás hacer promoción a tu negocio, pues la gente no te conoce. Cuando apuestas por el e-commerce, te olvidas de pagar por perifoneo, lonas y muchas otras cosas que tendrías que invertir en una tienda física. La ventaja del e-commerce es que la inversión de arranque tiene que irse a promociones, ya que genera reviews, calificaciones y posicionarte.
6.- Utiliza herramientas para automatizar precios.
Amazon busca que seas una persona competitiva, no sólo al interior del Marketplace, sino también al exterior. Esto es porque repercutirá en las ventas. A la plataforma le interesa que te vaya bien, puesto que a ella le irá bien. Por esto, te da herramientas para saber cómo están tus precios con respecto a otros Sellers en distintas plataformas.
7.- Invierte en publicidad.
Para aparecer en los primeros lugares de las búsquedas, es indispensable pagar, si no lo haces, tus productos no tendrán la visibilidad necesaria y va a ser muy difícil darlos a conocer.