Los fraudes digitales han cobrado mayor relevancia por lo que es importante tomar las acciones necesarias para evitar que los estafadores obtengan ventaja.
MÉXICO.- La ley está de su lado. La legislación indica que las instituciones financieras deben devolver el dinero ante cargos no reconocidos. Según la Condusef, se deben considerar diferentes casos, entre ellos: Clonación, robo o extravío y fraudes por Internet.
10% de los fraudes son generados con tan sólo tener 2% de los primeros seis dígitos de una tarjeta de crédito o débito. | Pexels.
La tecnología se volvió una herramienta necesaria para las actividades del día a día, pero también es importante manejarla con cautela ya que los estafadores aprovechan todos los medios a su alcance para cometer diferentes ilícitos, entre los que destacan los fraudes financieros digitales.
Hoy es posible realizar diferentes movimientos desde su aplicación bancaria, pero, de no tener los cuidados necesarios, los riesgos que corre son mayores, por ello es importante prevenirse ante las diferentes amenazas como el phishing, vishing o el smishing.
De acuerdo con BBVA México, una de las principales recomendaciones consiste en no actuar de forma impulsiva.
Si se actúa con desesperación, esto podría hacerlo cometer algún error. En estos casos lo mejor es comunicarse de forma inmediata con su banco para recibir indicaciones paso a paso del procedimiento a seguir”, explicó.
Entre las medidas más importantes existe la posibilidad de “apagar” su tarjeta (física o digital) desde la aplicación de su banco, esta acción evitará que se haga mal uso de su plástico, también existe la opción de bloquearla para ello debe considerar algunos aspectos.
Si se bloquea, se debe especificar si lo estás haciendo por robo o extravío. En el caso de un fraude, sería robo. Si no la encuentras, podrías utilizar la opción de ‘apagarla’”, explica BBVA México.
Las apps no son el único anzuelo para que los ciberdelincuentes ejecuten sus modus operandi, los correos electrónicos son otro medio por el que se llevan a cabo diferentes estafas, por lo que es importante ser cautelosos a la hora de revisar los mensajes que tiene en su bandeja de entrada, por ejemplo, si en el mensaje no existe información clara del contacto que envió el correo.
“Si algo levanta sospechas, se debe comunicar con tu institución financiera directamente usando el número de teléfono que aparece en el dorso de la tarjeta” agrega Visa México.
Otra forma en que se realizan los fraudes digitales es por medio de las compras en línea, por lo que si piensa realizar alguna, tome las medidas correspondientes.
“México es el país con más riesgo de fraude por e-commerce, sobre países como Brasil y Rusia, pues el crecimiento de este delito es de 72% al año, lo que representa tres veces más rápido que el mismo comercio electrónico”, comentó en videoconferencia Víctor Manuel Islas Rentería, country manager de ClearSale México.
Durante su participación en la conferencia virtual “E-commerce, pago y fraude en México”, Islas explicó que aunque los sistemas bancarios tienen mecanismos físicos para evitar los fraudes en las transacciones, para el caso del comercio digital no es así, ya que se puede ingresar al sistema una tarjeta sin necesidad de tener el pin de seguridad y realizar un fraude.
Añadió que 10% de los fraudes son generados con tan sólo tener 2% de los primeros seis dígitos de una tarjeta de crédito o débito.
Datos personales, una mina de oro
Otro de los factores que también se ha vuelto una mina de oro para los ciberdelincuentes son los datos personales, ¿por qué? A través de éstos los estafadores aprovechan la información para realizar operaciones, compras o transferencias con base a la información robada, lo que pone en riesgo sus datos como su nombre, domicilio, cuentas bancarias o correos electrónicos.
En este sentido, el phishing es el fraude por el cual los delincuentes aprovechan la oportunidad para robar sus datos, ¿cómo? por medio de tácticas alarmistas o solicitudes urgentes por llamadas telefónicas, correos electrónicos o mensajes de texto haciéndose pasar por su institución financiera con el fin de provocar preocupación.
En este sentido, la Asociación de Bancos de México (ABM) ha sido clara al respecto: ninguna entidad puede ni debe solicitar datos personales (incluyendo contraseñas) a través de los medios mencionados anteriormente, si es su caso, cuelgue inmediatamente y repórtelo con su banco.
“Los delincuentes utilizan distintos mecanismos para llamar tu atención y obtener tus datos. A veces es algo muy espectacular como un premio u oferta para la adquisición de productos y servicios. Otras veces es algo que te puede asustar como un supuesto problema, por ejemplo: operaciones sospechosas, depósitos retenidos, bloqueos de cuenta o de tarjeta, accesos misteriosos; o bien, que es necesario actualizar tus datos. Rechaza todo lo que parezca demasiado bueno para ser verdad”, enfatizó la ABM.
Fuente: BBVA y El Economista