Mantén la calma, ya que si actúas con desesperación podrías hacerlo de forma impulsiva y cometer algún error. Comunícate de forma inmediata con tu banco para recibir indicaciones paso a paso del procedimiento que debes seguir. También puedes tomar contacto con la línea de emergencia, que funciona las 24 horas, todos los días del año. Mantén la calma, ya que si actúas con desesperación podrías hacerlo de forma impulsiva y cometer algún error. Comunícate de forma inmediata con tu banco para recibir indicaciones paso a paso del procedimiento que debes seguir. También puedes tomar contacto con la línea de emergencia, que funciona las 24 horas, todos los días del año.

BBVA: Nueva alerta de fraude financiero

La Asociación de Bancos de México (ABM) ha recordado que ningún banco debe ni puede solicitar información confidencial por llamada telefónica.

MÉXICO.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) alerta a la población a no dejarse engañar por las distintas modalidades que se están implementando para cometer fraudes.

El día de ayer, usuarios de BBVA Bancomer alertaron a la Comisión Nacional sobre el "modus operandi" de personas que se dedican a obtener datos personales mediante llamadas telefónicas a clientes de las instituciones bancarias para cometer fraudes con sus cuentas.

Esta nueva forma de actuar de los estafadores inicia cuando se comunican al teléfono celular del cliente, haciéndose pasar por personal del "Sistema de Alertas Bancomer", posteriormente le indican al usuario que se detectó un Cargo No Reconocido en su cuenta y que probablemente su Tarjeta ha sido clonada; acto seguido mencionan la necesidad de verificar sus datos en el área de Movimientos No Reconocidos.

Vale la pena señalar que los delincuentes utilizan la grabación original de la institución financiera para engañar a los usuarios y convencerles de la autenticidad de la llamada.

Día a día se realizan fraudes financieros que afectan tu patrimonio personal o empresarial, con transacciones que no fueron autorizadas por ti o que te envuelven en engaños.

En el caso de las plataformas digitales, existen distintos tipos de amenazas como el phishing, el vishing o el smishing.

En redes sociales, usuarios han alertado de una nueva estafa dirigida a clientes de BBVA y que tiene que ver con el próximo mundial de fútbol en Qatar.

El asunto está en que te pide ingresar a tu cuenta, confirmar tus datos y llenar un formulario.

Al respecto, BBVA reiteró que ningún ejecutivo de la institución financiera se pone en contacto con los usuarios para pedir datos personales a través de redes sociales. 

¿Cómo detectar un fraude financiero?

Para darte cuenta si algo no anda bien, lo primero que tienes que hacer es verificar tus cuentas:

Si bien es posible que sea un error y no una estafa, podría ocurrir que al pagar con tu tarjeta el cobro haya sido realizado de forma duplicada, por lo que también tendrás que reportarlo a tu banco para que te devuelvan el dinero.

¿Qué hacer en caso de ser estafado?

Mantén la calma, ya que si actúas con desesperación podrías hacerlo de forma impulsiva y cometer algún error. Comunícate de forma inmediata con tu banco para recibir indicaciones paso a paso del procedimiento que debes seguir. También puedes tomar contacto con la línea de emergencia, que funciona las 24 horas, todos los días del año.

En el caso de tus tarjetas, puedes bloquearlas fácilmente desde tu cuenta de banco digital.

Fuente: La silla rota, el economista, condusef y el financiero

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