Interponer una queja ante el Buró de Crédito, por información errónea, es un proceso sencillo, pero aún así te compartimos los pasos que debes seguir
MÉXICO.- Cuando una persona detecta un error en su historial crediticio, es importante que lo corrija para evitar una afectación, esto debido a que el Buró de Crédito es una importante referencia para futuros financiamientos.
Es importante que conozcas los pasos a seguir para poner una queja por error en el historial crediticio | Pexels
Interponer una queja ante el Buró de Crédito, por información errónea, es un proceso sencillo, pero aún así te compartimos los pasos que debes seguir.
Así se interpone una queja ante el Buró de Crédito
La fintech Yo te Presto, comparte los pasos a seguir para hacer una aclaración respecto al historial crediticio y son los siguientes:
1. Contactarán a la institución
El Buró de Crédito contactará a la institución en cuestión, para informarle sobre la queja que interpusiste, la cual debe atenderse casi de forma inmediata.
Mientras tanto, el Buró de Crédito te informará que recibió correctamente tu queja y que notificará a la institución sobre la aclaración.
2. La institución verificará el error
La entidad financiera o empresa comercial de la que te quejaste, verificará si la información realmente es errónea, para lo cual revisará tu contrato e historial de pagos, lo que llevará algunas horas.
Para agilizar el trámite, tú puedes proporcionar comprobantes de pago, si es que los conservas.
3. Te pueden contactar
Es posible que la institución hable contigo, si es que existen inconsistencias entre lo que tú afirmas y su información, por lo que es posible que requieran de algunos comprobantes más, como los pagos realizados.
4. La institución responderá al Buró de Crédito
La entidad financiera finalmente responderá al Buró de Crédito y confirmará si hubo o no un error, en cuyo casi si lo hubo habrá que hacer una corrección.
¿Cuánto tiempo lleva una corrección en el Buró de Crédito?
Las entidades tienen como límite 29 días para resolver las quejas presentadas ante el Buró de Crédito, para que el historial de sus clientes se limpie rápidamente.
Sin embargo, como cliente no podrás ver el cambio hasta después de un mes, porque el reporte se actualiza en ese lapso.