Personal de Profeco brindará atención y asesoría, además recibirán quejas y denuncias, y estarán hasta el próximo domingo 11 de abril
MÉXICO.- Para el próximo periodo vacacional, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), puso en marcha el Operativo Semana Santa 2021, para lo cual instaló módulos en los principales aeropuertos del País.
Durante este operativo, Profeco vigilará que se exhiban los precios y se realizarán monitoreos de productos y servicios | Pixabay
En estos puntos, personal de Profeco brindará atención y asesoría, además recibirán quejas y denuncias, y estarán hasta el próximo domingo 11 de abril.
Según información de autoridades, en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México habrá dos módulos fijos de atención, en un horario de las 07:30 a las 20:30 horas, de lunes a sábado y de 08:00 a 20:00 horas los domingos y días festivos.
En las terminales aéreas de Cancún, Guadalajara, Guanajuato, Monterrey, Puerto Vallarta, Querétaro y Tijuana, también habrán módulos de atención.
Las acciones de verificación a aerolíneas, hoteles, agencias de viajes y todo lo relacionado con esta temporada, también se hará en el comercio electrónico.
Según información de la Procuraduría Federal del Consumidor, en las terminales de autobuses de mayor afluencia, también se instalaron banners con teléfonos de contacto de las Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco) y Conciliaexprés, el mecanismo de conciliación inmediata de la Profeco.
Las centrales camioneras en las que se tendrá esto son las de: Guadalajara; Cancún; Guanajuato; Puebla; Tepic; Tijuana y Tlaxcala, así como cuatro en la Ciudad de México.
Durante este operativo, Profeco vigilará que se exhiban los precios y se realizarán monitoreos de productos y servicios proporcionados en establecimientos como hoteles, agencias de viajes, tiempos compartidos, restaurantes y bares.
También se verificarán balnearios, parques de diversiones, y todo en torno al tema de Semana Santa, informaron autoridades.
Para esta temporada Profeco da las siguientes recomendaciones:
- Observa las medidas de protección de la salud contra Covid-19, como usar cubrebocas, guardar la sana distancia y lavado frecuente de manos.
- Verifica con anticipación las reservaciones para confirmar que se trata de los destinos, fechas, proveedores y características del viaje contratadas.
- Si realizas compras por Internet, revisa que la página sea segura y no utilice equipos públicos.
- Exige todos los comprobantes de compra y consérvelos para cualquier queja o reclamación ante la Profeco.